Política de
Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este sitio web y todos los servicios digitales alojados bajo el dominio ensouniverse.com son responsabilidad de Javier Berrocal Tadeo en calidad de responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Finalidades y bases legales

Tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:

No realizamos ningún tratamiento con finalidad de marketing directo sin tu consentimiento previo y explícito. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos ni te afecten de forma significativa.

3. Datos que recogemos

Al apuntarte a la lista de espera

Únicamente tu dirección de correo electrónico, con el fin exclusivo de comunicarte el relanzamiento de los retiros presenciales de Ensō Universe en 2027.

Al crear una cuenta en Ensō Universe Home

Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada siempre en formato hash, nunca en texto plano). Estos datos son necesarios para identificarte y prestarte el servicio.

Durante el onboarding del retiro

Las preferencias y circunstancias personales que facilitas voluntariamente para que el sistema genere tu programa de retiro personalizado: disponibilidad horaria, tipo de retiro, preferencias de alimentación, entorno de cuidado y otros datos de bienestar. Estos datos se usan exclusivamente para calcular tu programa y no se comparten con terceros.

Datos de navegación

Al navegar por esta web, el servidor recibe de forma automática tu dirección IP, fecha y hora de acceso, sistema operativo y navegador. Estos datos se utilizan exclusivamente para el funcionamiento técnico del servicio y el control de acceso, y no se comunican a terceros salvo los encargados de tratamiento indicados en la sección 4.

4. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio contamos con los siguientes encargados del tratamiento, todos ellos vinculados por contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD:

Tus datos no se ceden a terceros para sus propios fines ni se utilizan con finalidades distintas a las indicadas en esta política, salvo obligación legal.

5. Plazos de conservación

• Lista de espera: hasta el lanzamiento de los retiros presenciales en 2027, o hasta que solicites tu baja.
• Cuenta en Ensō Universe Home: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
• Datos del onboarding y el programa de retiro: vinculados a la cuenta. Se eliminan junto con ella.
• Datos de navegación (logs técnicos): máximo 12 meses.

Una vez vencidos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@ensouniverse.com con el asunto "Protección de datos". Atendemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Menores de edad

Los servicios de Ensō Universe están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectas que un menor ha facilitado sus datos sin el consentimiento de sus tutores legales, te rogamos que nos lo comuniques a info@ensouniverse.com para proceder a su eliminación inmediata.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios relevantes, te lo comunicaremos por correo electrónico si eres usuario registrado, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente.